شروط الاستخدام

يصدر Sterncut عن [الاسم القانوني للشركة]، [الشكل القانوني]، السجل التجاري [رقم السجل التجاري]، ICE [رقم ICE]، ومقرها [العنوان].

يتيح Sterncut إيجاد صالون، وحجز موعد، وأخذ مكان في طابور الانتظار، والتواصل مع حلاق.

الحلاقون والصالونات مهنيّون مستقلّون. يحدّدون خدماتهم وأثمنتهم وأوقات عملهم، وهم وحدهم المسؤولون عن الخدمة المقدّمة. وSterncut ليس طرفاً في العقد بينك وبين الصالون.^⚑1

يجب ألا يقلّ عمرك عن 18 سنة لإنشاء حساب.^⚑2

يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة.

احتفظ بكلمة مرورك سرّية. إذا ظننت أن شخصاً آخر يستعملها، غيّرها وراسلنا على adil.boudraa3@gmail.com.

يحدّد الصالون الخدمات وأثمنتها ومدّتها، وتظهر في التطبيق قبل أن تحجز.

يُؤدّى ثمن الخدمة في الصالون. وباستثناء العرابين، لا يستخلص Sterncut أي مبلغ مقابل الخدمات.^⚑3

يمكنك إلغاء حجز من التطبيق. وإذا ألغى الصالون، يصلك إشعار بذلك.

قد يطلب الصالون عربوناً لتأكيد الحجز. ويظهر المبلغ وآخر أجل للإلغاء المجاني في التطبيق قبل أن تؤكّد.

يُؤدّى العربون من محفظتك في Sterncut.^⚑3

• إذا ألغيت قبل الأجل: يُعاد العربون إلى محفظتك.
• إذا ألغيت بعد الأجل أو لم تحضر: لا يُستردّ العربون.
• إذا ألغى الصالون: يُعاد العربون إلى محفظتك.^⚑4
• إذا حضرت: يُخصم العربون من الثمن الذي تؤدّيه في الصالون.^⚑5

إذا لم تحضر إلى موعد دون أن تلغيه، يمكن للصالون تسجيله غياباً.

بعد كل زيارة، يقيّم الحلاق موثوقيتك. وقد تدفع حالات غيابك وهذه التقييمات الصالونَ إلى طلب عربون منك في حجوزاتك المقبلة.^⚑6

إذا سُجّل غياب عن طريق الخطأ، راسلنا على adil.boudraa3@gmail.com.^⚑7

بعد الزيارة، يمكنك ترك تقييم للصالون والحلاق.^⚑8 والتقييمات علنية.

يجب أن يتعلّق التقييم بزيارتك. نحذف التقييمات المسيئة أو التمييزية أو التي لا علاقة لها بالزيارة أو التي تتضمّن معلومات شخصية.^⚑9

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن تقييم أو رسالة أو ملف. إذا حذفنا محتواك أو اتخذنا إجراءً ضد حسابك، نُطلعك على السبب، ويمكنك الطعن في القرار من التطبيق.^⚑10

تأذن لنا بعرض التقييمات والصور التي تنشرها مجاناً في التطبيق وعلى sterncut.ma. وتبقى التقييمات معروضة دون اسمك إذا حذفت حسابك.^⚑11

يمكننا تعليق حساب أو إغلاقه في حالة الاحتيال، أو التحرّش، أو التقييمات الزائفة، أو سوء استعمال المحفظة، أو الإخلال المتكرّر بهذه الشروط.^⚑12

ما لم يكن الأمر مستعجلاً، نخبرك مسبقاً ونُطلعك على السبب. ويمكنك الطعن في القرار بمراسلتنا على adil.boudraa3@gmail.com.^⚑12

تُشحن محفظة Sterncut نقداً فقط، في صالون يوفّر خدمة الشحن. ولا تُقبل البطاقات البنكية.

يُستعمل الرصيد لأداء العرابين.^⚑13 وتُضاف إليه المبالغ المستردّة من العرابين والقسائم ومكافآت الإحالة، وتظهر شروطها في التطبيق.

لا يمكن سحب الرصيد ولا استرداده نقداً. ويضيع إذا حذفت حسابك.

المحفظة ليست حساباً بنكياً ولا تُدرّ فوائد.^⚑14

يشترك الصالون ليصبح متاحاً للحجز على Sterncut. ويُحدَّد الثمن عن كل حلاق، شهرياً أو سنوياً، مع حدّ أقصى لعدد الحلاقين المحتسبين، ويظهر على sterncut.ma/tarifs وفي التطبيق قبل الاشتراك.

تصدر فاتورة عن كل فترة.

تصدر فاتورة الاشتراك مسبقاً يوم 1 من كل شهر، أو مرة واحدة عن السنة في الصيغة السنوية. ويُؤدّى الاشتراك من العرابين التي يحتفظ بها Sterncut لفائدة الصالون، في كشوف يوم الجمعة؛ أما الصالون الذي لا يطلب عربوناً فيؤدّيه نقداً لعون Sterncut. والشهر الذي لم يُسجَّل فيه أي حجز يُلغى يوم 1 من الشهر الموالي، ويتحوّل ما أُدّي عنه إلى رصيد دائن يُخصم من الفاتورة الموالية؛ ولا يُردّ الرصيد الدائن نقداً أبداً. ويمكن للصالون تغيير الصيغة من داخل التطبيق، ويُحتسب ما أُدّي من قبل رصيداً دائناً. وفي حال عدم الأداء، نتصل بالصالون أولاً، ولا يتغيّر شيء في صفحته قبل هذا الاتصال. وبعده، يختفي الصالون من البحث ابتداءً من اليوم الخامس عشر بعد الفاتورة، ولا يستقبل مواعيد جديدة ابتداءً من اليوم الثلاثين؛ ولا تتأثر المواعيد المحجوزة من قبل ولا طابور الانتظار. ويمكن للصالون إنهاء الاشتراك في أي وقت بالتواصل معنا، ولا تصدر بعد ذلك أي فاتورة جديدة.^⚑15

صاحب الصالون مسؤول عن الحلاقين المضافين إلى صالونه وعن المعلومات المعروضة في صفحة الصالون.^⚑16

يتّفق الحلاق والصالون على شروط العمولة أو الكراء. ويسجّلها Sterncut لإعداد الكشوف، دون أن يكون طرفاً في هذا الاتفاق.^⚑17

رسوم الزبون الجديد: عندما يجد زبون الصالون داخل تطبيق Sterncut ويُتمّ فيه زيارته الأولى، يفوتر Sterncut للصالون نسبة من ثمن هذه الزيارة الأولى، مرة واحدة فقط. وتظهر النسبة المعمول بها على sterncut.ma/tarifs، ويحتفظ كل حجز بالنسبة المعمول بها يوم إجرائه.^⚑21

لا يُفوتر للصالون أبداً زبون جاء عبر رابط الصالون أو رمز QR الخاص به، أو شحن محفظته في الصالون، أو سُجّل فيه كزبون عابر برقم هاتفه، أو سبق أن أتمّ فيه زيارة. ولا يُفوتر أي شيء عن موعد لم يُحضر إليه، ولا عن حلاقي الصالون.^⚑21

تظهر هذه الرسوم في فاتورة مستقلة يوم 1 من الشهر، وتُؤدّى كما يُؤدّى الاشتراك. ويمكن للصالون الاعتراض على رسوم من داخل التطبيق؛ وإذا ثبت أن الزبون كان زبونه من قبل، تُردّ إليه الرسوم، في شكل رصيد دائن إن كانت قد فُوترت. ولا يمكن رفع النسبة إلا بعد إشعار مسبق مدته 30 يوماً.^⚑21

لا يمكن لـSterncut ضمان خدمة دون انقطاع. ولا يتحمّل Sterncut مسؤولية جودة الخدمات أو التأخيرات أو النزاعات بين الزبون والصالون، إلا في حال خطأ من جانبه.^⚑18

يمكننا تعديل هذه الشروط. وفي حال تغيير مهم، نخبرك داخل التطبيق قبل 30 يوماً من سريانه.^⚑19 وإذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك في أي وقت.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.

في حال خلاف، راسلنا أولاً على adil.boudraa3@gmail.com للبحث عن حلّ ودّي. وإن تعذّر ذلك، يُعرض النزاع على المحاكم المختصة بطنجة.^⚑20

[الاسم القانوني للشركة]، [العنوان]. البريد الإلكتروني: adil.boudraa3@gmail.com. الهاتف: +212 6 59 94 15 07.