سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة هو [الاسم القانوني للشركة]، [الشكل القانوني]، المسجّلة في السجل التجاري بـ[المدينة] تحت رقم [رقم السجل التجاري]، ICE [رقم ICE]، ومقرها [العنوان].

صُرِّح بهذه المعالجة لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت رقم [رقم التصريح لدى CNDP].^⚑1

لأي سؤال حول معطياتك: adil.boudraa3@gmail.com.

حسابك

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• كلمة المرور: يحفظها مزوّد خدمة الدخول بصيغة مُجزّأة (hash)، ولا يستطيع أحد في Sterncut قراءتها.
• معرّف الدخول عبر Google أو Apple، إذا دخلت بأحدهما.
• تاريخ الميلاد (اختياري)، ولغة التطبيق، وصورة الملف الشخصي.

موقعك

• موقع هاتفك، فقط أثناء فتح التطبيق، لترتيب الصالونات حسب المسافة. ولا يُحفظ.
• موقع كل صالون، على شكل نقطة في الخريطة.
• عندما يرسل حلاق إلى فريقنا صورة ملصق صالونه، تُحفظ الصورة مع المكان الذي التُقطت فيه.

حجوزاتك

• الخدمات، والمواعيد، والملاحظات الموجّهة إلى الحلاق، وحالات الإلغاء وأسبابها، وحالات عدم الحضور.
• بعد كل زيارة، يقيّم الحلاق موثوقية الزبون. وقد يحدّد هذا التقييم ما إذا كان الصالون سيطلب عربوناً.^⚑2

مراسلاتك

• المحادثات بين الزبون والحلاق (نصوص وصور).
• طلبات المساعدة الموجّهة إلى فريقنا.
• التقييمات، وهي علنية، وكذلك البلاغات والطعون.

محفظتك

• عمليات الشحن نقداً في صالون، والعرابين، والمبالغ المستردّة، والقسائم، ومكافآت الإحالة. لا نجمع أي معطيات عن البطاقات البنكية.

عمليات البحث

• عمليات البحث داخل التطبيق، بما فيها التي لم تُسفر عن أي نتيجة.

بدون حساب: طابور الانتظار

• إذا أخذت مكاناً في طابور صالون من صفحته على الويب دون حساب، نحفظ اسمك الشخصي ورقم هاتفك، ونرسل إليك عبر الرسائل القصيرة (SMS) ما يخصّ مكانك في الطابور.

الحلاقون والصالونات

• وثيقة هوية، للتحقق من هوية الحلاق.^⚑3
• النبذة، والتخصص، وصور الأعمال، وأوقات العمل.
• المداخيل، وشروط العمولة أو الكراء، والنقود المتداولة، والكشوف الأسبوعية، وفواتير الاشتراك.

الإشعارات

• الرمز الذي يتيح إرسال الإشعارات إلى هاتفك، وسجلّ الإشعارات المرسلة.

• إنشاء حسابك وتأمينه.
• عرض الصالونات القريبة ومواعيدها المتاحة، وتسجيل حجوزاتك ومكانك في الطابور.
• تمكين الصالون من تقرير طلب عربون، بناءً على حالات عدم الحضور وتقييمات الموثوقية.
• نقل رسائلك وصورك، ومعالجة طلبات المساعدة.
• نشر التقييمات ومعالجة البلاغات والطعون.
• تسيير المحفظة: الشحن، والعرابين، والمبالغ المستردّة، والقسائم، والإحالة.
• التحقق من هوية الحلاقين، وإعداد كشوفهم وفواتير اشتراك الصالونات.
• إرسال إشعارات حول حجوزاتك ورسائلك.
• دراسة عمليات البحث التي لم تُسفر عن نتيجة لاختيار الأحياء التي نستقطب فيها صالونات.

نستند إلى تنفيذ الخدمة التي طلبتها، وإلى التزاماتنا القانونية (خاصة المحاسبية)، وإلى موافقتك (الموقع، الإشعارات)، وإلى مصلحتنا المشروعة (عمليات البحث بدون نتيجة، ومنع التجاوزات).^⚑4

لا نعرض أي إشهار، ولا نستعمل أي أداة لقياس الجمهور، ولا نبيع أي معطيات.

يرى الصالون والحلاق الذي تحجز عنده اسمك ورقم هاتفك وحجزك وملاحظاتك ورسائلك. ويرون أيضاً حالات عدم حضورك ومستوى موثوقيتك.^⚑5

التقييمات علنية وتظهر باسمك الشخصي.^⚑6

يعالج مزوّدونا المعطيات لحسابنا ووفق تعليماتنا:

• Supabase — قاعدة البيانات، والدخول، وتخزين الملفات.
• Expo — إرسال الإشعارات عبر خدمات Apple وGoogle.
• Google وApple — الدخول بحساب Google أو Apple.
• Cloudflare — استضافة موقع sterncut.ma.
• envoisms.ma — إرسال الرسائل القصيرة (SMS) إلى المسجّلين في طابور الانتظار دون التطبيق (المغرب).
• Apple Maps وGoogle Maps — عرض الخرائط.

قد يعالج هؤلاء المزوّدون المعطيات خارج المغرب، لا سيما في أيرلندا (Supabase، قاعدة البيانات) والولايات المتحدة (Expo وGoogle وApple وCloudflare). وتتم هذه التحويلات وفق القانون رقم 09.08 [مرجع ترخيص CNDP].^⚑7

لا نُطلع السلطات على المعطيات إلا عندما يُلزمنا القانون بذلك.^⚑8

• معطيات الحساب: ما دام الحساب قائماً.
• موقع الهاتف: لا يُحفظ أبداً.
• السجلات المالية (المحفظة، العرابين، كشوف الحلاقين، الفواتير): 10 سنوات، كما يفرض القانون بالنسبة للوثائق المحاسبية.^⚑9
• الاسم الشخصي ورقم هاتف ضيوف طابور الانتظار: 30 يوماً، ثم يُحذفان.
• عمليات البحث: مرتبطة بحسابك ما دام قائماً، ثم تُحفظ دون أي صلة بك.
• سجلّ الإشعارات: ما دام الحساب قائماً، ثم يُحفظ دون أي صلة بك.
• وثائق هوية الحلاقين: إلى أن يُحذف حساب الحلاق.

يجعل الحذفُ الحسابَ مجهول الهوية: يُمحى اسمك وهاتفك وبريدك الإلكتروني وصورتك وباقي معلوماتك الشخصية.

نحتفظ بالحجوزات والتقييمات والسجلات المالية من دون اسمك. وتبقى التقييمات منشورة باسم «زبون سابق».

نحتفظ بالسجلات المالية 10 سنوات، ثم نحذفها.

التفاصيل وطريقة الحذف، بالتطبيق أو بدونه، في صفحة حذف حسابك.

• الولوج: معرفة المعطيات التي نحتفظ بها عنك، بما فيها حالات عدم الحضور ومستوى الموثوقية.
• التصحيح: تصحيح أي معطى غير دقيق. ويمكن تصحيح أغلبها مباشرة من التطبيق.
• الاعتراض: الاعتراض، لأسباب مشروعة، على استعمال معطياتك.
• الحذف: حذف حسابك من التطبيق، أو طلب ذلك منا.

راسلنا على adil.boudraa3@gmail.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو مع ذكر رقم هاتفه. نردّ داخل أجل 10 أيام.^⚑10

إذا لم يُرضِك ردّنا، يمكنك تقديم شكاية إلى CNDP (www.cndp.ma).

لا يطّلع على المعطيات في Sterncut إلا من يحتاجها لتشغيل الخدمة. ولا يقرأ فريقنا أي محادثة إلا إذا أُبلغ عنها أو أُرفقت بطلب مساعدة.^⚑11

Sterncut موجّه للأشخاص الذين لا يقلّ عمرهم عن 18 سنة.^⚑12 وتاريخ الميلاد اختياري.

يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. في حال تغيير مهم، نخبرك داخل التطبيق قبل 30 يوماً من سريانه.^⚑13

[الاسم القانوني للشركة]، [العنوان]. البريد الإلكتروني: adil.boudraa3@gmail.com. الهاتف: +212 6 59 94 15 07.